Al realizar su compra exitosamente recibirá un correo electrónico que tendrá todos los detalles de su compra

Devolución de dinero:

Con el fin de realizar la devolución de su dinero, solicitamos relacionar la siguiente información enviando un correo electrónico a admin@dermeffect.com Por este medio le darán respuesta a su solicitud.

1. Nombre completo y apellidos
2. Número de la cuenta
3. Nombre del titular de la cuenta
4. Nombre del banco
5. Número de cédula

Devolución de producto:

El procedimiento es el siguiente:

1. Debe realizar la solicitud de devolución, escribiendo un correo electrónico a admin@dermeffect.com también debe incluir el motivo de la devolución, número de orden, nombre completo y número de cédula.
2. Se evaluará el caso para definir si corresponde a devolución.
3. DermEffect Institute genera la orden de recolección con la transportadora y envía por correo electrónico la confirmación de recogida del paquete. Tardará en recoger el paquete de 2-5 días hábiles.
4. Debe empacar el producto en la caja original de envío, con su respectiva factura y dejarlo en la misma dirección donde se entregó el pedido.
5. Una vez llegue el producto nuevamente a nuestra bodega nosotros realizaremos la devolución del producto

Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes los mejores productos. Si considera que los productos recibidos no cumplen con sus expectativas (Motivos diferentes de defectos en los productos o entrega incompleta o incorrecta), puede devolverlos los próximos 3 días después de recibir los productos si no han sido abiertos o han sido usados mínimamente.

* Si los productos indicados en la factura no son los mismos que recibió, debe notificarnos inmediatamente escribiendo a admin@dermeffect.com o (+57)313 646 6825.